Perguntas frequentes

Perguntas frequentes comuns para clientes de bolsas personalizadas da Herminfashion

1. Qual é a quantidade mínima de pedido (MOQ)?

   • Resposta: Nossa quantidade mínima de pedido é de 100 unidades por estilo, por cor. Para quantidades menores, entre em contato conosco para discutir opções.

2. Qual é o processo de pedido personalizado?

   • Resposta:
     PASSO 1-ENTRE EM CONTATO
     Vamos fazer um brainstorming antes de transformar sua ideia em realidade. Exploraremos produtos, comercializaremos e identificaremos seus maiores fãs. Juntos, descobriremos os melhores produtos para ofuscar os concorrentes!
     PASSO 2-PROJETO
     Antes de enviar fotos de maquete, forneça o design do seu logotipo em formato PDF, PNG ou AI. Aconselhamento profissional e preço estimado serão fornecidos após avaliação.
     PASSO 3-FONTE
     Após a confirmação do preço, nossa equipe de sourcing começará a encontrar materiais, recipientes e embalagens adequados para amostras de pré-produção de acordo com seu projeto e requisitos.
     PASSO 4-AMOSTRAGEM
     Para produtos em estoque com nosso próprio design original, enviaremos as amostras diretamente após você escolher os produtos. E para produtos personalizados, amostras de pré-produção serão enviadas após o fornecimento e produção.
     PASSO 5-PRODUÇÃO A GRANEL
     Iniciaremos a produção em massa assim que você estiver satisfeito com as amostras e amostras de pré-produção, designs de logotipo e obteremos sua aprovação para produção após o recebimento do pagamento inicial.
     PASSO 6-CONTROLE DE QUALIDADE
     Nosso Departamento de Controle de Qualidade inspecionará todos os produtos para garantir qualidade, estabilidade e confiabilidade.
     PASSO 7- EMBALAGEM E EMBALAGEM ENVIO
     A equipe de P&D de embalagens está comprometida em fornecer novos tipos de embalagens que atendam às necessidades do cliente e garantam a compatibilidade do produto. Eles embalarão os produtos com cuidado para evitar qualquer dano durante o transporte e oferecerão opções de envio com base nas necessidades individuais.

3. Qual o prazo de produção e entrega?

   • Resposta: Os prazos de produção e entrega dependem da quantidade do pedido e da complexidade do design. Para pedidos padrão, a produção normalmente leva de 30 a 45 dias desde a aprovação da amostra até a entrega final. Projetos mais complexos, como aqueles com costura manual complexa ou materiais especiais, podem exigir mais tempo. Para pedidos urgentes, estão disponíveis opções de produção acelerada – consulte-nos para discutir prazos e quaisquer taxas associadas.

4. Que materiais e opções de personalização você oferece?

   • Resposta: Trabalhamos com uma ampla variedade de materiais, incluindo couro, lona e tecidos sintéticos, e oferecemos opções de relevo, bordado, impressão térmica e muito mais. Observe que alguns materiais ou técnicas podem afetar o custo e o prazo de entrega.

5. Podemos personalizar com o logotipo da nossa marca?

   • Resposta: Sim, somos especializados em personalização de logotipos e branding, oferecendo opções para:
     • Colocação: escolha locais como etiquetas frontais, laterais ou internas.
     • Técnicas: Oferecemos impressão, bordado, transferência de calor e gravação em relevo para uma variedade de estilos. Iremos aconselhá-lo sobre os melhores métodos para durabilidade e impacto estético. Observe que designs de logotipo complexos podem exigir um MOQ um pouco maior ou tempo de configuração adicional. Nossa equipe terá prazer em discutir detalhadamente os requisitos do seu logotipo.

6. Como você garante a qualidade do produto?

   • Resposta: A qualidade está no centro do nosso processo de produção. Implementamos:
     • Verificações de materiais: Cada lote de material passa por inspeção antes da produção para garantir que atenda aos nossos padrões de qualidade.
     • Monitoramento em processo: Nossa equipe supervisiona cada etapa da produção para garantir consistência e precisão.
     • Inspeção Final: Antes do envio, realizamos uma verificação de qualidade detalhada para revisar a costura, a funcionalidade e o acabamento geral. Se você precisar de certificações ou testes adicionais, como testes de durabilidade, informe-nos – podemos atender a requisitos de qualidade específicos conforme necessário.

7. Existe uma taxa para amostras? 

   • Resposta: Precisamos primeiro verificar o seu estilo para lhe dar uma cotação do custo do protótipo. A taxa da amostra depende de requisitos específicos de design.

8. Vocês oferecem frete internacional?

   • Resposta: Sim, oferecemos opções de envio internacional e podemos orientá-lo na alfândega e taxas para uma entrega sem complicações. As opções de envio incluem frete aéreo e marítimo.

9. Quais são as condições e métodos de pagamento?

   • Resposta: Oferecemos suporte apenas para transações de pagamento por transferência offline
     
     

10. Qual é a sua política pós-venda se houver algum problema com o pedido?

    • Resposta: Nossa equipe está disponível para ajudar caso você encontre algum problema com seu pedido.