FAQ courantes

FAQ courantes pour les clients de sacs personnalisés d'Herminfashion

1. Quelle est la quantité minimum de commande (MOQ) ?

   • Réponse : Notre quantité minimum de commande est de 100 unités par style et par couleur. Pour des quantités inférieures, veuillez nous contacter pour discuter des options.

2. Quel est le processus de commande personnalisée ?

   • Répondre :
     ÉTAPE 1 - CONTACTEZ-NOUS
     Réfléchissons ensemble avant de concrétiser votre idée. Nous explorerons les produits, le marketing et identifierons vos plus grands fans. Ensemble, nous découvrirons les meilleurs produits pour surpasser vos concurrents !
     ÉTAPE 2 - CONCEPTION
     Avant d'envoyer des maquettes, veuillez fournir votre logo au format PDF, PNG ou AI. Un conseil professionnel et une estimation du prix vous seront fournis après évaluation.
     ÉTAPE 3 - SOURCING
     Une fois le prix confirmé, notre équipe d'approvisionnement commencera à trouver des matériaux, des conteneurs et des emballages appropriés pour les échantillons de pré-production en fonction de votre conception et de vos exigences.
     ÉTAPE 4 - ÉCHANTILLONNAGE
     Pour les produits en stock avec notre propre design original, nous vous enverrons des échantillons directement après votre choix. Pour les produits personnalisés, des échantillons de pré-production vous seront envoyés après l'approvisionnement et la production.
     ÉTAPE 5 - PRODUCTION EN VRAC
     Nous commencerons la production en vrac une fois que vous serez satisfait des échantillons et des échantillons de pré-production, des conceptions de logo et obtiendrons votre approbation pour la production après réception de l'acompte.
     ÉTAPE 6 - CONTRÔLE QUALITÉ
     Notre service de contrôle qualité inspectera tous les produits pour garantir la qualité, la stabilité et la fiabilité.
     ÉTAPE 7 - EMBALLAGE ET EXPÉDITION
     L'équipe R&D Emballage s'engage à trouver de nouveaux types d'emballages répondant aux besoins des clients et garantissant la compatibilité des produits. Elle emballe soigneusement les produits pour éviter tout dommage pendant le transport et propose des options d'expédition adaptées à vos besoins.

3. Quel est le délai de production et de livraison ?

   • Réponse : Les délais de production et de livraison dépendent de la quantité commandée et de la complexité du modèle. Pour les commandes standard, la production prend généralement 30 à 45 jours, de l'approbation de l'échantillon à la livraison finale. Les modèles plus complexes, comme ceux avec des coutures main complexes ou des matériaux spéciaux, peuvent nécessiter un délai supplémentaire. Pour les commandes urgentes, des options de production accélérée sont disponibles. Veuillez nous contacter pour discuter des délais et des éventuels frais associés.

4. Quels matériaux et options de personnalisation proposez-vous ?

   • Réponse : Nous travaillons avec une large gamme de matériaux, notamment le cuir, la toile et les tissus synthétiques, et proposons des options de gaufrage, de broderie, d'impression à chaud, etc. Veuillez noter que certains matériaux ou techniques peuvent avoir une incidence sur le coût et le délai de livraison.

5. Pouvons-nous personnaliser avec le logo de notre marque ?

   • Réponse : Oui, nous sommes spécialisés dans la personnalisation de logo et de marque, offrant des options pour :
     • Emplacement : Choisissez parmi des emplacements tels que les étiquettes avant, latérales ou intérieures.
     • Techniques : Nous proposons l'impression, la broderie, le transfert thermique et le gaufrage pour une large gamme de styles. Nous vous conseillerons sur les meilleures méthodes pour garantir durabilité et impact esthétique. Veuillez noter que les logos complexes peuvent nécessiter une quantité minimale de commande légèrement supérieure ou un temps de configuration supplémentaire. Notre équipe se fera un plaisir d'étudier en détail vos besoins en matière de logo.

6. Comment assurez-vous la qualité des produits ?

   • Réponse : La qualité est au cœur de notre processus de production. Nous mettons en œuvre :
     • Contrôles des matériaux : Chaque lot de matériaux est soumis à une inspection avant la production pour garantir qu'il répond à nos normes de qualité.
     • Suivi en cours de production : Notre équipe supervise chaque étape de la production pour assurer la cohérence et l'exactitude.
     • Inspection finale : Avant l'expédition, nous effectuons un contrôle qualité approfondi pour vérifier les coutures, la fonctionnalité et la finition générale. Si vous avez besoin de certifications ou de tests supplémentaires, comme des tests de durabilité, n'hésitez pas à nous en informer ; nous pouvons répondre à des exigences de qualité spécifiques.

7. Y a-t-il des frais pour les échantillons ?

   • Réponse : Nous devons d'abord vérifier votre style afin de vous donner une estimation du coût du prototype. Le prix de l'échantillon dépend des exigences de conception spécifiques.

8. Proposez-vous une livraison internationale ?

   • Réponse : Oui, nous proposons des options d'expédition internationale et pouvons vous guider à travers les formalités douanières pour une livraison sans tracas. Les options d'expédition incluent le fret aérien et maritime.

9. Quelles sont les modalités et méthodes de paiement ?

   • Réponse : Nous ne prenons en charge que les transactions de paiement par transfert hors ligne
     
     

10. Quelle est votre politique après-vente en cas de problème avec la commande ?

    • Réponse : Notre équipe est disponible pour vous aider si vous rencontrez des problèmes avec votre commande.